سياسة الخصوصية
آخر تحديث: June 2025
مقدمة
تلتزم أضاحي هب ("نحن" أو "لنا") بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إذا كنت لا توافق على شروطها، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، بما في ذلك:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال عند تقديم طلب أو إنشاء حساب
- معلومات الدفع (تُعالَج بأمان عبر Stripe — لا نحتفظ ببيانات البطاقة)
- تفاصيل الطلب بما في ذلك نوع الذبيحة والدولة والتعليمات الخاصة
- سجلات التواصل عند الاتصال بفريق الدعم لدينا
- بيانات الجهاز والاستخدام التي تُجمع تلقائياً عند زيارة موقعنا
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلبات القرباني وتنفيذها وإرسال رسائل التأكيد
- للتواصل بشأن تحديثات حالة الطلب والتوثيق بالصور ومعلومات التتبع
- لتقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم
- للامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال
أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL والخوادم الآمنة وضوابط الوصول. تُعالَج جميع معاملات الدفع عبر Stripe، وهو معالج دفع متوافق مع معيار PCI-DSS. على الرغم من اتخاذنا كل الاحتياطات اللازمة، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
معلومات الدفع
تُعالَج جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe. لا نحتفظ برقم بطاقتك الائتمانية أو رمز CVV أو تفاصيل الدفع الكاملة على خوادمنا. تتولى Stripe معالجة جميع بيانات الدفع وفقاً لمعايير PCI-DSS. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Stripe على stripe.com/privacy.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك وتحليل حركة الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو باستخدام مدير موافقة ملفات تعريف الارتباط أدناه. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح.
تفاصيل ملفات تعريف الارتباط
فيما يلي تفصيل مفصل لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، مرتبة حسب الفئة. يمكنك إدارة تفضيلاتك باستخدام الزر أعلاه.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | AdahiHub | يحفظ تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط | ضروري | سنة واحدة |
| i18nextLng | AdahiHub | يتذكر إعداد اللغة المفضلة لديك | ضروري | دائم |
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
| basket_* | AdahiHub | يحفظ محتويات سلة التسوق الخاصة بك | وظيفي | جلسة |
| currency_preference | AdahiHub | يتذكر عملتك المفضلة | وظيفي | سنة واحدة |
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Google Analytics — يتتبع الزوار الفريدين والجلسات | تحليلي | سنتان |
| _ga_* | Google Analytics | Google Analytics — يتتبع الجلسات لخاصية محددة | تحليلي | سنتان |
| _gid | Google Analytics | Google Analytics — يميز المستخدمين خلال فترة 24 ساعة | تحليلي | يوم واحد |
ملفات تعريف الارتباط التسويقية
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | إعلانات Google — يقيس أداء تحويل الإعلانات | تسويقي | 90 يوماً |
| _fbp | Facebook — يتتبع الزيارات لإعادة الاستهداف الإعلاني | تسويقي | 90 يوماً |
خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات موثوقة من طرف ثالث تشمل Stripe (المدفوعات) وGoogle Analytics (تحليلات الموقع) وSupabase (قاعدة البيانات والمصادقة). قد تجمع هذه الخدمات بيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
حقوقك
- حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
- حق نقل البيانات — استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل عن غير قصد، يُرجى الاتصال بنا فوراً وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@adahihub.org
الهاتف: +32(0)485696694
العنوان: Atembekestraat 127, 9500 Geraardsbergen, Belgium
وثائق قانونية ذات صلة
راجع سياساتنا القانونية الأخرى لفهم حقوقك والتزاماتنا.