Geri Ödeme Politikası
Son Güncelleme: 25.05.2026
Giriş
Udhiyah'da koşulların değişebileceğini anlıyoruz. Bu Geri Ödeme Politikası, Kurban (Udhiyah) siparişleri için iptallerin ve geri ödemelerin hangi koşullarda mevcut olduğunu açıklar. Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice okuyun.
Önemli Uyarı - Zamana Duyarlı Hizmet
Kurban hizmetimizin doğası ve Kurban Bayramı'nın belirli zamanlaması nedeniyle, lütfen aşağıdaki kritik bilgileri not edin:
- Kurbanlar, İslami kurallara göre Kurban Bayramı sırasında belirli günlerde gerçekleştirilir
- Ortaklarımız hayvanları önceden hazırlar ve yerel topluluklar ile koordine eder
- Kurban Bayramı başladığında, tüm siparişler kesinleşmiş sayılır ve iptal edilemez veya iade edilemez
İptal Son Tarihi
Tüm tarafların adil muamelesini ve kurbanın uygun planlamasını sağlamak için aşağıdaki iptal politikasını oluşturduk:
Tam Geri Ödeme İçin Uygun:
- Kurban Bayramı'nın ilk gününden en az 24 saat (bir tam gün) önce yapılan iptaller
- Bizim tarafımızdan teknik hatalar nedeniyle iptal edilen siparişler
- Yanlışlıkla verilen mükerrer siparişler (sipariş verilmesinden sonraki 24 saat içinde bildirilmelidir)
Geri Ödeme İçin Uygun DEĞİL:
- Kurban Bayramı'nın ilk günü veya sonrasında yapılan iptal talepleri
- Kurban Bayramı başlamadan 24 saatten az bir süre önce yapılan iptal talepleri
- Kurbanın zaten gerçekleştirildiği siparişler
Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir
Siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa ve uygun zaman dilimi içindeyseniz, lütfen şu adımları izleyin:
- Derhal info@adahihub.org e-posta adresi üzerinden veya +32(0)485696694 numaralı telefonu arayarak bizimle iletişime geçin
- Sipariş numaranızı ve iptal nedeninizi belirtin
- Ekibimiz sipariş detaylarınızı ve uygunluğunuzu doğrulayacaktır
- Onaylandıktan sonra, geri ödemeniz orijinal ödeme yöntemine işlenecektir
Geri Ödeme İşleme Süresi
İptaliniz onaylandıktan sonra:
- Geri ödemeler 5-7 iş günü içinde işlenir
- Geri ödeme orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır
- Bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, fonların hesabınızda görünmesi için ek 3-5 iş günü sürebilir
İstisnalar ve Özel Durumlar
Aşağıdaki istisnai durumlarda standart politika dışında geri ödeme taleplerini değerlendirebiliriz:
- Ailede ciddi hastalık veya ölüm (belge gerekebilir)
- Bağışçı veya alıcı konumunu etkileyen doğal afetler veya acil durumlar
- Udhiyah veya ortak kuruluşlarımızın neden olduğu hizmet kesintileri
Kısmi Geri Ödemeler
Kısmi geri ödemeler mevcut değildir. İptal etmek isterseniz, yukarıda belirtilen şartlara göre tüm sipariş iptal edilmelidir. Birden fazla kurban sipariş ettiyseniz ve sadece bazılarını iptal etmek istiyorsanız, lütfen özel durumunuzu görüşmek için bizimle iletişime geçin.
Sipariş Değişiklikleri
Siparişinizi tamamen iptal etmek yerine değiştirmeniz gerekiyorsa (ülke veya kurban türünü değiştirmek gibi), lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kurban Bayramı'ndan en az 48 saat önce talep edilirse değişiklikleri karşılamak için elimizden geleni yapacağız. Bayrama daha yakın talep edilen değişiklikler lojistik kısıtlamalar nedeniyle mümkün olmayabilir.
Geri Ödemeler Hakkında Sorularınız mı Var?
Geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya iptal talebinde bulunmanız gerekiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@adahihub.org
Telefon: +32(0)485696694
Adres: Lessensestraat 43, 9500 Geraardsbergen, Belgium
İlgili Yasal Belgeler
Haklarınızı ve taahhütlerimizi anlamak için diğer yasal politikalarımızı inceleyin.