الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بكم في قربان كونكت. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلب.

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

• أنت لا تقل عن 18 عاماً أو لديك موافقة الوالدين/الوصي
• لديك الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة
• ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها

3. وصف الخدمات

توفر قربان كونكت منصة لطلب وإدارة خدمات القربان (الأضحية). تشمل خدماتنا:

• تسهيل طلبات القربان لمختلف البلدان والمناطق
• التنسيق مع الشركاء المحليين لذبح الذبائح وتوزيع اللحوم
• توفير خدمات تتبع الطلبات والتأكيد
• تقديم دعم العملاء طوال العملية

4. الطلبات والدفع

عند تقديم طلب من خلال منصتنا، تنطبق الشروط التالية:

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المختارة وتشمل الضرائب المطبقة
• يتم إضافة رسوم معالجة بنسبة 3٪ لتغطية تكاليف معالجة الدفع
• يجب إتمام الدفع قبل تأكيد الطلب
• نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وطرق الدفع الأخرى كما هو معروض
• ستتلقى رقم تتبع فريد لكل طلب

5. سياسة الاسترداد والإلغاء

تم تصميم سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا لتكون عادلة مع احترام طبيعة خدماتنا:

• يجب طلب الإلغاء قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ الذبح المقرر
• سيتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 14 يوم عمل من الموافقة
• رسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد
• في حالة فشل الخدمة من جانبنا، سيتم توفير استرداد كامل

6. مسؤوليات المستخدم

كمستخدم لمنصتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلبات
• الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة وسرية
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• استخدام خدماتنا بما يتوافق مع المبادئ الإسلامية والقوانين المحلية

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لقربان كونكت أو موردي المحتوى الخاصين بها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي صريح منا.

8. حدود المسؤولية

بينما نسعى جاهدين لتقديم خدمة ممتازة، لا يمكننا تحمل المسؤولية عن:

• التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا (القوة القاهرة)
• تصرفات أو إغفالات شركائنا المحليين، على الرغم من أننا نفحص جميع الشركاء بعناية
• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام خدماتنا

9. حل النزاعات

سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام خدماتنا من خلال مفاوضات حسن النية. إذا تعذر التوصل إلى حل، ستخضع النزاعات لاختصاص المحاكم في بروكسل، بلجيكا.

10. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فوراً عند نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولاً للشروط المعدلة.