Conditions Générales

1. Introduction

Bienvenue sur Qurban Connect. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site Web et de nos services. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

• Vous avez au moins 18 ans ou avez le consentement parental/tuteur
• Vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants
• Vous respecterez toutes les lois et réglementations applicables

3. Description des Services

Qurban Connect fournit une plateforme pour commander et gérer les services de Qurban (animal sacrificiel). Nos services comprennent :

• Faciliter les commandes de Qurban pour divers pays et régions
• Coordonner avec les partenaires locaux pour le sacrifice d'animaux et la distribution de viande
• Fournir des services de suivi et de confirmation des commandes
• Offrir un support client tout au long du processus

4. Commandes et Paiement

Lors de la passation d'une commande via notre plateforme, les conditions suivantes s'appliquent :

• Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et incluent les taxes applicables
• Des frais de traitement de 3% sont ajoutés pour couvrir les coûts de traitement des paiements
• Le paiement doit être effectué avant la confirmation de la commande
• Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement affichées
• Vous recevrez un numéro de suivi unique pour chaque commande

5. Politique de Remboursement et d'Annulation

Notre politique de remboursement et d'annulation est conçue pour être équitable tout en respectant la nature de nos services :

• Les annulations doivent être demandées au moins 7 jours avant la date de sacrifice prévue
• Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant l'approbation
• Les frais de traitement ne sont pas remboursables
• En cas de défaillance du service de notre part, des remboursements complets seront fournis

6. Responsabilités de l'Utilisateur

En tant qu'utilisateur de notre plateforme, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commandes
• Garder vos identifiants de compte sécurisés et confidentiels
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Utiliser nos services conformément aux principes islamiques et aux lois locales

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de Qurban Connect ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.

8. Limitation de Responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir un excellent service, nous ne pouvons être tenus responsables de :

• Retards ou défaillances causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure)
• Actions ou omissions de nos partenaires locaux, bien que nous examinions soigneusement tous les partenaires
• Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de nos services

9. Résolution des Litiges

Tout litige découlant de ces Conditions Générales ou de l'utilisation de nos services sera résolu par des négociations de bonne foi. Si une résolution ne peut être trouvée, les litiges seront soumis à la juridiction des tribunaux de Bruxelles, Belgique.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions modifiées.